購物流程
付款方式
1. 線上刷卡（Visa、Master、JCB、American Express皆可使用）
2. ATM轉帳（請於 3 日內付款）
送貨方式
配合的物流夥伴：
- 物流貨運：新竹貨運、（僅限台灣本島）
- 超商：7-11、全家（僅外島超商門市）
配送天數預估與運費請參考：
配送天數: 適用地區(戶外庭園Garden Light/露營燈Camping Light/藍芽無線可攜式氣氛燈Bluetooth wireless portable Light) (日本MoriMori LED燈)
下單刷卡後:貨運物流到府5天 台灣本島
下單刷卡後:貨運物流到府12天 台灣離島地區
出貨說明
常規的檯燈、桌燈、日本MoriMori LED燈、二線、三線、四線三迴路軌道條及配件、下單後（不含訂購當天），約4個工作天可寄出，不含例假日，不含運費。
嵌燈、軌道燈、訂製商品約25天，含例假日，不含運費(設計師、建築師、專案:建築工程)。
如遇缺貨，客服人員會另行通知您交期，約45個天，含例假日，不含運費(設計師、建築師、專案:建築工程)。
配送時間:週一至週五 10:00 ~ 6:00 pm，週六依客戶也可安排配送。
若節慶假日:遇訂單較多或不可抗力天災等等因素，則可能延遲出貨。
如選 [物流-宅配]：實際配送狀況將依照物流-宅配司機安排之路線而定。
發票開立
完成訂單後，如是公司行號者，發票需統一編號者，請在訂單內留下您需要開立的統一編號與抬頭，如沒有留下統編與抬頭者，我們一律開立: 一般發票，不再做更改。
保固說明
保固期間若因天災及不可抗力之因素，或因操作不當、人為意外、疏忽或擅自修理改造所引起之故障，則不得享有保固服務。
一般保固送修流程
確認購買證明
查看發票、收據或訂單詳情等購買證明，確認時間上是否還在保固期限內。
加LINE好友聯繫
請先加入LINE官方帳號並私訊出示訂單證明或報價單以及產品標籤照片，且提供使用狀況影片，配合客服人員線上諮詢檢測，確認產品已無法正常運作。
客服後續處理
符合保固資格者，客服人員會依照當下供貨狀況，協助安排收回做檢測及後續保固寄出時程。
退換貨詳細說明
鑑賞期規定
根據消費者保護法之規定，【威達照明股份有限公司 I LED美舖 I 王牌照明POWERLIGHT】
的消費性產品(戶外庭園Garden Light/露營燈Camping Light/藍芽無線可攜式氣氛燈Bluetooth wireless portable Light-日本MoriMori LED燈)該類產品，將提供您享有商品到貨日起算七天的鑑賞期的權益(含例假日)，欲退購者，請於七日鑑賞期內提出，逾期恕不受理。
此七天供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期內要求退貨退款，但提醒您，鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且須還原完整的包裝（含商品本體、配件、贈品、原廠包裝（袋、盒、紙）及所有附隨文件或資料的完整性）， 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法辦理退換貨。
【威達照明股份有限公司 I LED美舖 I 王牌照明POWERLIGHT】所售商品均為全新品，為保護消費者利益，若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等有缺失情況，或出現其他影響二次銷售的情況，恕不接受退換貨。
※烤漆若有不影響光電特性的殘漆等,無法列入於瑕疵範圍內,若有相關瑕疵情形建議先提出與客服諮詢討論是否符合更換處理,並協助您處理解決。
注意:嵌燈、吸頂燈、軌道燈、防水燈、戶外燈、磁型軌道燈、低壓櫥櫃燈、珠寶櫃燈、客製化訂製品及造型美術燈燈具，均不適用於七日鑑賞期。(請在購買前確認清楚”商品分類”)
退貨
消費性產品:(戶外庭園Garden Light/露營燈Camping Light/藍芽無線可攜式氣氛燈Bluetooth wireless portable Light-日本MoriMori LED燈): 在7天鑑賞期內（含國定例假日），若您要辦理退貨，請加入官方LINE ID: 0932207268，並提供訂單編號與訂購人姓名，或撥打客服專線聯絡客服人員，我們將會於上班日，幫您做後續處理。
請注意，您所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，燈具一經安裝使用後，恕無法做退換貨動作。
退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，我們【威達照明股份有限公司 I LED美舖 I 王牌照明POWERLIGHT】 有權利視損毀的程度，而折扣退款金額或拒絕您的退貨退款要求。
換貨
很抱歉，威達照明股份有限公司公司未提供換貨之服務，一律採用”退貨處理”。
若您收到訂購的商品後，如欲更換其中任何一款商品，請先向客服提出，並提供照片(包裝、接線端)，並填寫退貨申請書、連同商品、發票寄回。
公司將採單品"退貨處理",請您重新下訂欲購買的商品，恕無法直接使用原訂單進行單品項換貨。
退、換貨運費說明
※若退換貨原因為商品瑕疵或是商品款式規格錯誤，來回運費由
【威達照明股份有限公司 I LED美舖 I 王牌照明POWERLIGHT】承擔支付。
※若為個人因素產生退貨需求，需由消費者自行負擔寄回運費。（商品寄錯、瑕疵品除外）
※若因申請退貨後，導致原訂購金額未達免運門檻，則依照最後實際結帳金額，酌收運費。
退款說明
※使用線上刷卡付款，欲選擇退貨金額直接進行信用卡刷退：商品收回並經客服專員確認數量與狀況後，進行線上刷退；實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日而有所不同。若提出申請時，已超過可刷退作業時間，客服專員則會請消費者另提供匯款帳戶，以便後續退款。
※選擇直接退入銀行帳戶：請提供訂購人正確的匯款帳號，商品收回並經客服專員確認數量與狀況後，退款時，退款金額將會扣除匯款手續費
※若消費者採用ATM 轉帳，客服人員會與您聯繫取得退款帳號，將您繳付的「商品金額扣除匯款手續費」後進行退款。
實際退款時間可能依作業狀況異動，請您耐心等候。
▲注意:退款完成後並不會另行通知,欲確認退款進度請主動與我們聯繫。
退貨處理流程
STEP1
請先聯繫客服專員確認退換貨需求。
- 客服LINE ID：0932207268
- 客服專線： 02-2641 3058#139
STEP2
將訂購人姓名、聯絡電話、欲退換貨商品編號、等相關資訊填寫於隨貨寄出之退貨申請單，與商品、贈品一併寄回汐止總公司: 威達照明股份有限公司。(請您確認是否有一起寄回發票?)
收件人：威達照明股份有限公司 邢穌棋小姐
收件地址：台灣新北市汐止區大同路一段177號，A棟7樓。
收件電話：Tel:+886 2 2641 3058#139或140 分機。
STEP3
收到退貨商品處理工作天約3-7日（不含假日），切勿緊張，請耐心等待客服與您做聯繫。
STEP4
款項處理時間為7-20工作天內，依順序處理當月例行退款相關事宜
